problema accesso utente

Buongiorno,
abbiamo un problema di accesso per l'utente Dony80 collegato alla Lega FantaXeffe 2017-2018. Purtroppo non riesce più a fare l'accesso, ma non riesce a capire come mai. Quando prova a fare accesso gli espone un messaggio" OPS! HAI SUPERATO I 3 TENTATIVI. CHIUDI E RIAPRI IL BROWSER" Non riesce a capire se è un problema di password sbagliata o altro. Ha provato a fare il recupero password ma non gli arriva nessuna mail. Come possiamo procedere?
Grazie mille

Ciao, il suo acocunt non era stato abilitato. L'abbiamo fatto noi per lui.
Ora dovrebbe essere tutto ok.

Ciao.

Perfetto, mi conferma che adesso è ok. Grazie mille.

Anch'io ho lo stesso problema, chiedo il recupero dati ma non arriva nessuna mail.
Il nome utente è Ju3535, la Lega è TBN Maxilega (è una lega normale anche se si chiama Maxilega)
Chiedo allo staff se possono abilitarmi per l'accesso.
Grazie.

Anche l'utente Ju3535 è stato abilitato.

Ciao.

Grazie mille signor Staff :-)

salve anche l'utente Mariobross81 della lega privata
premier ptv nome squadra cucciolodimostro nn riesce piu ad accedere con la password. mi aiutate?