problemi di accesso al sito e ...

Si richiede gentilmente l'aiuto dello staff in quanto un membro della mia lega da giorni non riesce più ad accedere con i soliti user e password, potete aiutarci? ha provato a fare anche il recupero password ma non ha ricevuto mail. La mail dell'utente con cui è registrato al sito è "[email protected]. Grazie

Ciao,
l'utente in questione deve inviare dal suo indirizzo email (per motivi di privacy), un'email a: [email protected], indicando username e problematica.
Saluti

Vi ha scritto ma ancora non ha ricevuto risposta

L'utente in questione è iscritto con email: [email protected]
Noi abbiamo provveduto ad effettuare un controllo su app e sito, e si accede normalmente.
Dovrebbe provare ad aggiornare l'app.
In ogni caso dal suo indirizzo email corretto ([email protected]) deve inviare un'email (ad oggi non ancora arrivata) indicando la problematica.
Riceverà supporto immediato.
Saluti