Utente non abilitato

Salve un giocatore della mia lega da questa mattina non riesce più ad entrare ne sul sito, ne attraverso app
username : peppodani
email: [email protected]
potreste risolvere il problema o spiegarmi come.fare?
Grazie

Ciao, l'utente non aveva abilitato il suo account.
L'abbiamo fatto noi.

problema risolto.

buona proseguimento.