Richiesta sblocco account

Salve,
sono un presidente di lega. Un utente della mia lega ha perso la password di accesso e non riesce ad accedere, né a reimpostare la password. È possibile risolvere in qualche modo?
I suoi dati:

QueloSuperTeam
IDSquadra: 457205
Lega: FantaCRB - Serie A 2018/19

Grazie

Salve, 
l'utente in questione deve scrivere, dalla sua email, ad [email protected], chiedendo l'invio della password.
Saluti