Account premium

Buona sera il 31 luglio ho fatto account premium ma da ieri compaiono pubblicità etc. potete verificare per cortesia?

Grazie

Claudio

È possibile avere cortesemente una risposta?

Grazie

Ciao, questo ti accade sul app (android o ios) o su sito web?

SE su app puoi provare a fare un logout ed un login per favore?

Lo username interessato è quello da cui scrivi?

Sia su app che su sito internet, si l'account è quello da cui scrivo "ratacb"

Stiamo indagando RATACB ...

Ok grazie anche oggi il problema persiste

Ciao, da luglio hai sempre avuto questo problema? Perchè sembra che il tuo pagamento non sia stato confermato da paypal, hai una ricevuta dell'acquisto fatto?
Puoi inoltrarla a support @ fantasoccervillage.com

Buongiorno ho controllato e sui movimenti della carta è presente il pagamento ora invio mail a supporto con screenshot.

Dal 31/07 fino alla mia segnalazione di settembre tutto funzionava correttamente senza pubblicità.

Resto poi in attesa grazie.

Ciao, abbiamo convalidato il tuo acquisto ed aggiunto una settimana in più alla scadenza per i giorni di cui non hai usufruito del premium.

A presto.